设计创新是品牌战略核心
品牌核心是设计创作之源
人们如何做出商业决策?无论您是在讨论一个特定的词选择还是要彻底改造整个品牌,理性与感性、审美与战略之间总是存在紧张关系。很容易对激起你好奇心的事物产生直觉,但那微小的东西呢?随着决策疲劳的到来,您如何确保您的选择是一致的、一致的,并最终达到大于其各部分总和的程度?
这就是品牌理念的概念闪耀的地方。品牌理念是您所代表的本质或体现。将其视为用于指导您的外观、感觉和声音的地面上的桩。它为您的品牌提供了情感维度,展示了与您开展业务的感觉,并作为您的品牌如何出现在世界上的速记。
品牌创意不是标语。它不一定是人们会看到的东西。它更像是人们从您的整体品牌体验中感受到的指导原则。
我们来看看星巴克。多年来,他们的品牌理念是成为您生活中的“第三位”。由社会学家雷·奥尔登堡 (Ray Oldenburg) 推广,第三位是与家庭和工作分开的社交环境。根据奥尔登堡的说法,第三场所是社区生活的“锚点”,“在那里你可以在公共场合放松,遇到熟悉的面孔,结识新朋友。”
对于星巴克来说,“第三名”是号召人们采取更深层次参与的行动,而不仅仅是摄取适当的咖啡因。因为正如他们所说,生活发生在咖啡上。鉴于他们拥有近 30,000 家零售店,作为社区生活的支柱的想法是他们可以合法占据的。
星巴克的决策者并不总是会同意最新的节日杯设计,或者他们的播放列表中到底包含多少成人现代元素,但如果他们在最高品牌级别上保持一致,那么每一个决定都将服务于更大的目的。即使外观和感觉上存在个体差异,也能全面感受到顶级一致性。
显然,星巴克永远不会将“第三名”作为外部信息。人们会说,“你的咖啡在咖啡比赛中获得了第三名?我会过去的,谢谢。” 但有时,品牌创意是如此引人注目和简洁,以至于它们成为了外部标语。
正如品牌顾问 Will Burns所说,“真正的品牌理念在您称其为标语时受到了侮辱。看在上帝的份上,不要称它们为“口号”,否则该品牌可能会在 Facebook 上取消您的好友关系。最好的标语使公司/组织所做的一切合理化,并激发其将要做的一切。”
大多数时候,标语只是向观众很好地传达的理性事实。他们想让你知道一条非常具体的信息。当我们想到 Nike 的“Just do it”、Apple 的“Think different”或 Kaiser Permanente 的“Thrive”时,更大的事情正在发生。没有人在谈论产品级别的细节,它们吸引的是更高的情感、目的和意义。这些都是鼓舞人心的、有抱负的品牌理念。
乐高是一个自 1932 年以来一直崇尚创造力的品牌,它是崇高的。他们的理念,“激励明天的建设者”,贯穿于他们品牌的每一个表现。该公司的零售店专为家庭“搭建”活动和适合儿童的探索区而设计。乐高乐园鼓励孩子们在遍布主题公园的建筑工地上发挥想象力。甚至乐高电影也能激发和鼓励制作行为。
GEICO 的“15 分钟可以为您节省 15% 或更多的汽车保险费用”已经烙印在公众的潜意识中,但它并没有真正唤起情感或传达有关使用其产品的人的类型的任何信息。我们只是想象一个模糊的澳大利亚壁虎,然后继续前进。
超越营销活动,超越营销术语,一个伟大的品牌理念建立了一种共同的看待方式。它是观察一个品牌在世界、行业中,最重要的是在人们心中的独特地位的取景器。