产品服务手册怎么写？包含哪些内容

　　产品服务介绍在进行书写过程中总是面临着各种各样的问题，正确书写服务手册更加有助于产品的营销推广工作开展，保证设计顺利完成，那么产品服务手册怎么写？跟随石青广告设计一起看下吧。

　　产品介绍应当包含哪些

　　产品简介：产品简介是产品介绍中最为关键的部分，也是说明产品是什么的部分。如饮品、保健产品、电子产品、减肥产品等等，是对产品本身的总概况，包括产品的名称，用途，技术甚至产地、厂家等等信息，但点到为止，仅仅做个简短的说明，不需要展开，消费者一眼就能看出这件产品自己需要不需要。

　　产品功能：产品功能也是需要简要说明的部分之一，如减肥需要说明健康瘦身、或者瘦腿、瘦腰、瘦肚子等等，电子产品需要说明录音、录像、电子书、电影等等功能，药品则需要说明治疗效果、针对的病症等等，有时名称不同，如药品可能写成针对症状，但表达的是一个意思。

　　产品原理。这部分不同的产品写法大致相同，如配料什么、配料具有哪些功能，借助某些材料的功能从而实现什么功效等等。总之讲述这件产品为什么能够实现这些功效，让消费者相信产品的功效有迹可循，能够实现而不是消费欺骗者。其中这部分科技含量占比较重，比较专业。

　　产品保质期、注意事项、使用方法等。这些基本的元素跟产品的说明书大同小异，必须体现消费者关心的基本问题，以免出现各种不良后果。在保健产品、药品中尤其重要，什么群体不能使用，或者使用时需要注意什么，都是非常关键的部分。且需要简明扼要，写的准确甚至精确，不会误导消费者。

　　在做产品介绍时，建议大家详细了解产品的特性，全面统筹安排，同时可以借鉴相关相似产品的产品介绍，把各种项目全面而完善地体现。可以把自己的当做消费者，把自己所关心的问题都能得到解决作为衡量的一个标准。

　　牢记目标受众

　　撰写单个描述之前，首先要做的是研究目标受众。

　　目标受众是指最有可能购买产品或服务的人群。例如，如果独立服务器，目标受众可能是20-40岁左右男性、需要建站或者从事软件行业及科技爱好者。弄清目标受众是谁后，就可以进入下一步，即收集与所销售的产品相关的信息。回到独立服务器的例子，哪个行业的人可能想调研最受欢迎的独立服务器，以及人们愿意为此支付多少钱。基本上，必须找出受众的独特需求，并了解他们所面临的问题。一旦找到了这样的信息，就可以采用与目标受众相关的方式来设计产品和服务描述。