设计创新是品牌战略核心
品牌核心是设计创作之源
学习如何以正确的方式区分您的品牌对于创建可持续发展的业务至关重要。大多数公司使用价格作为他们的差异化因素,但这既不可持续,也不应该成为您业务的唯一差异化因素。
要创建可持续且有意义的差异化,请使用以下三个主要策略中的一个或全部:成为第一、拥有属性和专业化。众所周知,伟大的品牌会同时使用这三者。
“率先进入市场”——意味着率先创造需求并满足需求。这使您的品牌处于市场领先地位,为您提供强大的差异化优势。无论它是真实的还是被感知的,这种策略都有效。这就是为什么每个人都知道 iPad,但很少有人听说过微软的 XP 平板电脑,尽管它是市场上第一款平板电脑(比 iPad 早了 12 年)。除其他外,微软未能为她的平板电脑创造需求,客户将其视为微软创造的另一款 IT 产品。
史蒂夫乔布斯在 2010 年发布 iPad
“首先进入市场”通常被称为向客户提供新产品、服务或体验。通过大力宣传您的品牌作为“第一”,您的竞争对手会急于制造相比之下看起来不那么过时、可预测或相似的产品——使您成为该特定产品的市场领导者。如果您的产品或服务与您的竞争对手几乎无法区分,那么拥有一个属性就是您的最佳选择。
在满足了常见的客户期望(如提供友好的服务、公平的价格和优质的产品)之后,还有其他无数的差异化属性:有趣、安全、关怀、真实、创意等。您的品牌的目标是确定一个单一属性,即您的行业中没有人使用或您的主要竞争对手严重缺乏的人 - 然后采用该属性作为您品牌的定义属性。
这里是美元剃须俱乐部,这个品牌以轻松诙谐的信息挑战剃须刀行业的大品牌,如吉列——与专注于其产品的专业性和阳刚气质的行业相比,这是一个非常出人意料的属性。
Dollar Shave Club 通过在刀片上提供送货服务来注入幽默感并进一步与众不同——这是剃须刀品牌从未提供过的——现在值得与您的朋友分享。
拥有一个属性需要您在每个接触点超额交付 和传达它。是的,我们指的是每个接触点!在“品牌认知与现实”中了解如何通过您的接触点吸引客户。
客户对 Dollar Shave Club 一切的期望都集中在其有趣和诙谐的属性上。通过拥有一个有意义的属性,人们有一个令人信服的理由考虑你,并且更有可能记住你。
使您的品牌脱颖而出并避免不断追逐新客户的最有效方法之一可能是专注于目标市场。
通过设计您的业务以专门吸引单一类型的客户,您将成为该市场的专家。让我们看看个人护理的世界,有无数品牌提供相同的无差别产品系列——经过实验室测试和目标特定的化妆品、护发、沐浴露等。然后是 LUSH,一个专门从事社会责任和手工制作的化妆品品牌个人护理产品。
LUSH 的员工在使用符合道德标准的成分和手工制作产品的艺术方面积累了深厚的专业知识,确切地知道他们对社会负责的客户对他们的期望和需求。这些专业知识将他们与其他依靠他们提供的美容承诺的个人护理品牌区分开来。如果您正在寻找一个对社会负责的个人护理品牌,您会选择一个核心流程涉及使用道德实践和成分的个人护理品牌,还是一个仅仅相信社会责任但只提倡美丽的个人护理品牌?
现在您认为使用所有 3 种策略将占用大量时间、精力和资源是正确的——其中一些策略可能不适用于您的业务。每个企业都有其限制,有些可能资源有限,有些则根本没有额外的人力来着手这些领域的增长。
好消息是,没有必要使用全部 3 来区分您的品牌。以上任何一项都将使您的品牌与竞争对手区分开来。
专注于一种策略并保持一致比拥有许多策略但执行不力要好。我们建议从其中一种策略开始,比如说“拥有一个属性”,然后在这方面做得非常出色——我们的品牌可以完美地描述这一点。
让我们看看Sogurt,这是一家当地的酸奶零售店,后来发展成为咖啡馆和甜点吧。Sogurt 专注于成为一个“有趣”和“有爱”的品牌来区分自己。Sogurt 了解拥有属性的重要性,并且做得很好。与其他酸奶品牌的单调相比,客户可以在所有接触点清晰可见,Sogurt 是一个独特的品牌。
展示sogurt标志性“心形”标志的单杯杯
就连 Sogurt 的社交媒体账户也洋溢着活泼和关怀的个性。
支持与 Sogurt 培养爱、欢乐和友谊文化的使命相关的活动。