Z世代对品牌的重视程度

就在几年前，千禧一代是街区中最热门、最受关注的一代人，他们推动着市场上的消费者行为和价值趋势。但在 2020 年，Z 世代已经明显地采取了行动，加快了行动并要求品牌承担责任，以生存和呼吸多样性和包容性、真实性和社会责任。

谁是 Z 世代，他们为何如此有影响力？

现在 8-23 岁的 Z 世代是真正的数字原住民。Z 世代是数字世界之前完全陌生的第一代，占美国总人口的 20.46%（6717 万），是历史上种族和民族最多样化的一代，与千禧一代一起占美国总人口的3500 亿美元。美国的消费能力——这对当今领先的品牌和企业来说是不可否认的影响。

Z世代是从非二元的角度倾向于自我表达的价值，利用声音和行动来推动变革，并深切关注道德和可持续消费的一代。

这一代人的行为与前几代人完全不同。超数字智能、Z 世代和他们购买的品牌拥有完全动态的客户旅程——无论旅程是从诱人的 Instagram 广告还是弹出式活动开始。Z 世代明确表示，在线和离线的强硬、一致和相关的品牌叙事在赢得他们的注意力、心和口袋方面发挥着巨大作用。

那么，品牌在考虑与 Z 世代产生共鸣、连接和吸引时应该注意什么？

1. 多样性和包容性

首先，如果您想吸引 Z 世代，那么您的品牌的多样性和包容性必须比在您的职业页面上表现性地涂抹文字或在您的数字平台上添加更多有色人种的库存照片更深入。这是关于真实的你所说的你是谁。Z 世代可以轻松地分辨出装腔作势者和真正破坏现状的人之间的区别。

比如2017年蕾哈娜推出Fenty Beauty时，就彻底震撼了美妆行业。她的产品线提供 40 种粉底色调（现在是 50 种），从任何特定化妆通道中通常丰富的浅色调到黑人和棕色人几十年来一直在努力寻找的更深更深的色调。

在我 24 年的人生中，Fenty Beauty 的到来是我第一次看到任何品牌推出的宣传活动描绘了如此广泛的肤色，并且清楚地颂扬了并非以浅肤色为主的有色人种或种族歧义。它不仅吸引我，因为它清楚地代表了多样性。它也是原始的、真实的和相关的。这是我从未接触过的内容。这是我从未见过这么多世界见证的内容。

该芬蒂美容品牌，那么现在，庆祝和规格化什么样子是人类。但是，它还不止于此。蕾哈娜 (Rihanna) 在她的所有品牌中都延续了这种品牌叙事，包括Savage X Fenty，她的内衣品牌最近为她的男性观众增加了单品，以及现在完全中性的Fenty Skin。她围绕多元化和包容性建立了自己的品牌，并继续在每个接触点兑现这一承诺，这就是为什么它是可信的、真正真实的，并留在人们的心中。 

2. 可持续消费主义

任何希望与 Z 世代、千禧一代或 X 世代建立联系的零售商都必须关注道德和可持续性。对数字信息的大量访问已经教育并激发了 Z 世代和千禧一代的环保意识，从而影响了他们的消费者行为和他们的父母。

随着对快时尚品牌的拒绝不断增加，像ThredUp这样的二手时尚零售商和像Poshmark和Depop这样的点对点在线购物平台继续获得并保持流行。很明显，Z 世代希望消费更多，而浪费更少。事实上，ThredUp 的2020 年转售报告估计，到 2024 年二手市场将达到 640 亿美元，预计到 2021 年将增长到 69%。

对更可持续消费的渴望也为小众家居品牌——Caboo竹卫生纸、Unni可生物降解垃圾袋和Blueland环保清洁产品——进入市场并吸引年轻一代和年长一代提供了空间。随着 X 世代的财务状况更加成熟并有能力花更多的钱，这种趋势可能会继续下去。

3.真实性

今年早些时候乔治·弗洛伊德 (George Floyd) 和布伦娜·泰勒 (Breonna Taylor) 被杀后的内乱引发了世界各地的 BLM 抗议活动，并促使品牌在 Instagram 上发声，表达他们对黑人生命的声援。Anthropologie发表了 Maya Angelou 的一句话，强调了多样性和平等的重要性，受到了前任和现任员工的强烈反对和公开呼吁。当该品牌（包括 Urban Outfitters 和 Zara 等品牌）在其组织内实施种族定性做法（种族主义行为，例如对进入其商店的有色人种使用内部代号）时，被观众视为虚伪和表演。

另一方面，耐克是真正正宗品牌的一个很好的例子。当涉及到企业社会责任时，无论是与基层组织合作，帮助弥合城市社区青年的机会差距，负责任地采购产品材料，还是采取立场支持社会政治问题，就在它看起来不错的时候。难怪他们是Z 世代的最爱。

为什么品牌需要接受 Z 世代的价值观？

这一代人虽然年轻，但在行为和价值观方面具有影响力。不只是对他们自己，而是对所有世代。这就是为什么品牌必须关注这一代。要成为一个持久的品牌，您必须专注于真实和合乎道德的品牌行为，以打造 Z 世代信任、重视和喜爱的品牌。

石青品牌管理八年专注中小企业品牌咨询与品牌设计。品牌全案咨询服务：品牌战略、品牌定位、营销策划、品牌设计、品牌重塑、品牌升级、LOGO设计、VI设计、网站设计等。秉持精、专、好、省的服务宗旨，得到企业的广泛认可。https://www.skkoo.cn。