不要让你的产品毁了你的品牌

这是一个与时间一样古老的故事。没有品牌就无法销售产品；没有产品，您就无法销售品牌。产品设计师和品牌设计师有时被视为对抗性学科，但实际上，双方都在使用不同的工具朝着同一个目标努力。但什么是正确的平衡？你怎样才能做到两全其美？首先，进行一些级别设置。

产品设计师

产品设计通常被定义为从头到尾构建新产品的方法。这包括市场研究、识别问题、产品开发、设计明智的解决方案——以及介于两者之间的一切。这是一种重视分析、速度、效率和多次迭代的实践，因此产品设计师的角色在初创公司时代激增也就不足为奇了。大多数时候，产品设计师正在使用一个既定的工具包，并尝试如何最好地实现它。

考虑一下The Founder 的这个片段，他们在网球场上模拟了麦当劳厨房的版本。他们思考设计的方式显然不是关于顾客或员工进入餐厅时的感受，而是关于可以调整哪些杠杆以在 30 秒内制作一个汉堡。

“虽然每个项目都不同，但在产品设计中可以采用按数字绘制视觉效果的方法，”高级设计师 Jonathan Haggard 说。“进行设计往往是非常数学化和以结果为导向的。决定颜色是有效的，因为它表示可以测试的特定目标。从技术上讲，你可以成为一名出色的产品设计师，但仍然具有不吸引人的审美。”

正如UX Collective所概述的，产品设计师的主要任务是：

– 定义不同的场景并构建交互模式
– 使用帮助他们研究用户行为 (UX) 的工具
– 创建界面原型 (UI) 并使用线框创建产品的逻辑
– 提出并分析不同的测试 (A/B) 以验证这是可以提供的最好的产品
——将产品的状态和需求转移给产品经理

品牌设计师

另一方面，创建品牌是一个完全不同的故事。用 Seth Godin 的话来说，品牌是“一组期望、记忆、故事和关系，它们共同构成了消费者选择一种产品或服务而不是另一种的决定。” 品牌可能曾经仅限于一个标志，但现在它可以在线上和离线扩展到包括视觉识别、摄影、视频、文案、事件、体验和行为。品牌设计的高要求是构成一个系统，该系统可以容纳所有这些不同的元素，并形成一种不仅适合今天的身份，而且足够灵活以适应明天的发展。根据定义，品牌设计师不会对每个决策进行分析，并且决策中存在风险因素。

行动与反应

需要明确的是，公司需要一流的产品和品牌设计。但在分析和大数据时代，让每一个决策都成为数字游戏变得前所未有的容易，我们认为公司在产品设计思维上过度索引了。如果您总是对分析做出反应，则很难让自己感到惊讶、挑衅或与众不同，因为您让现有情况决定了可能发生的情况。

有一个 2006 年的视频仍然在设计师之间流传。它提出了一个简单的问题：如果微软设计了 iPod 会怎样？

“事实上，伟大的设计是艺术与科学的结合，在一个由产品主导的世界里，艺术在哪里？” 创意总监 Thomas Hutchings 问道。“结果和测试非常重要，但它们会让你熟悉。如果你想为新思维铺平道路，你需要有风险因素——你必须抵制测试一切的冲动，并接受开创性的东西一开始可能会受到不良影响的事实。”

“产品设计的棘手之处在于，它全都与模式有关，而不必调查这些模式的好坏，”乔纳森·哈格德 (Jonathan Haggard) 继续说道。“如果你改变模式，一些产品设计师会问，'谷歌或苹果会这样做吗？' 这是一个公平的问题，但这不是你打破常规的方式。那就是模具。”

保持怪异

在一个完美的世界中，您可以采用最佳实践而不会失去对风险的胃口。因为虽然商业当然是一种商业，但总会有一些无法量化的艺术、讲故事和魔法元素将它们整合在一起，并将您的理性策略提升到更高的情感层面。你不能单靠大脑到达那里。你需要心脏。

在他的伟大文章“当产品设计和品牌联手时”中，Rob Goldin 说，“作为产品设计师，我们通常会对客户的需求、恐惧和欲望产生如此深刻的共鸣，这可以成为我们思维的自然延伸从产品要求到情感品牌属性。”